Política de Cambios, Devoluciones y Garantía — Sandalias Barefoot Azadi

Cada par cuenta una historia

En Azadi, cada par de sandalias barefoot se fabrica especialmente para ti, con dedicación, respeto y cuidado artesanal.
Queremos que te enamores de tu calzado desde el primer paso y que disfrutes la experiencia de caminar libre, cómoda y consciente.

Por eso, te explicamos de forma clara cómo funcionan nuestras políticas de cambios, devoluciones y garantías.

Cambios por talla

Sabemos que elegir la talla correcta puede ser un desafío, especialmente tratándose de calzado barefoot artesanal.
Por eso, aceptamos cambios por talla dentro de 10 días desde la recepción de tu pedido.

Condiciones del cambio

• El producto debe estar sin uso, limpio y en perfecto estado, tal como fue entregado.
• Debe incluir su empaque original y no presentar señales de desgaste.
• Los costos de envío (devolución y reenvío) corren por cuenta del cliente, salvo que el error sea de Azadi (por ejemplo, talla o modelo incorrecto enviado).
• Si la sandalia muestra uso, suciedad o desgaste, no podremos recibirla, ya que cada par se fabrica a pedido y no mantenemos stock masivo.

💡 Consejo: antes de comprar, revisa nuestra Guía de Tallas Barefoot para ayudarte a elegir el calce perfecto.

Azadi

Garantía legal — Ley del Consumidor (Chile)

En Azadi cumplimos con la Ley del Consumidor (Ley N° 19.496), que protege tu compra en caso de fallas de fabricación o defectos en los materiales.

Si tu producto presenta una falla de origen, dentro de los 6 meses desde la entrega puedes optar por una de las siguientes alternativas:

• 🔧 Reparación gratuita
• 🔁 Cambio del producto
• 💸 Devolución del dinero

Importante:

• La garantía aplica solo a defectos de origen o materiales.
• No cubre daños causados por:
  • uso normal o desgaste natural,
  • exposición a humedad,
  • roce excesivo,
  • contacto con superficies abrasivas,
  • o mal uso del producto.

Nuestro objetivo es acompañarte con honestidad y transparencia, cuidando tanto tu experiencia como el valor artesanal de nuestro trabajo.

🌱 Compromiso Azadi

Al elegir Azadi, estás apoyando una producción consciente y responsable.
Cada par de sandalias hechas a mano es único, diseñado para acompañarte por mucho tiempo.
Gracias por valorar la calidad, la sustentabilidad y el trabajo humano detrás de cada paso.

💬 Si tienes dudas sobre tu compra, cambios o garantías, escríbenos a
📧 contacto@azadi.cl o envíanos un mensaje directo en Instagram @azadi.barefoot.