Política de privacidad

Tu confianza es lo más importante

En Azadi, valoramos tu confianza y cuidamos tu información con el mismo respeto y dedicación con que fabricamos nuestras sandalias barefoot artesanales.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales al navegar o comprar en nuestro sitio web www.azadi.cl.

1. Identificación del responsable

Azadi es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios.
Si tienes preguntas o solicitudes relacionadas con esta política, puedes contactarnos en:

📧 azadibarefoot@gmail.com
🌐 www.azadi.cl
📱 Instagram @azadi.barefoot

2. Información que recopilamos

Cuando realizas una compra, te registras o nos contactas, podemos solicitar algunos datos personales necesarios para gestionar correctamente tu pedido o solicitud.
Entre ellos:

• Nombre y apellido
• Dirección de envío y comuna
• Correo electrónico
• Teléfono de contacto
• Información de pago (procesada de forma segura a través de plataformas externas como WebPay o MercadoPago)

👉 Azadi no almacena información bancaria o de tarjetas de crédito en sus servidores.

3. Finalidad del uso de tus datos

Usamos tu información personal exclusivamente para:

• Procesar y enviar tus pedidos.
• Coordinar entregas con Bluexpress u otros transportistas.
• Mantener comunicación postventa (seguimiento, cambios, devoluciones o garantía).
• Enviar información sobre novedades, lanzamientos o promociones (solo si has dado tu consentimiento).
• Mejorar tu experiencia de compra en www.azadi.cl.

Nunca utilizamos tus datos con fines distintos a los mencionados.

4. Protección y seguridad de la información

En Azadi utilizamos protocolos de seguridad SSL (Secure Socket Layer) que cifran toda la información durante su transmisión.
Tus datos personales están almacenados en entornos seguros, con acceso restringido únicamente al personal autorizado.

Además:

• No compartimos tus datos con terceros ajenos a la operación comercial.
• Los proveedores de pago (WebPay, MercadoPago) cuentan con sus propios sistemas de seguridad certificados.
• Si se detecta una brecha o acceso no autorizado, te informaremos inmediatamente según lo dispuesto por la ley.

5. Cesión y comunicación de datos a terceros

Azadi no vende, alquila ni comparte tus datos personales con fines comerciales.
Solo compartimos la información estrictamente necesaria con:

• Bluexpress: para realizar el despacho y entrega de tus pedidos.
• Pasarelas de pago seguras (WebPay / MercadoPago): para procesar pagos de forma cifrada y certificada.

Estos terceros utilizan los datos únicamente para cumplir con sus funciones específicas y están sujetos a políticas de confidencialidad.

6. Derechos del usuario

De acuerdo con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile), tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que mantenemos sobre ti.
• Solicitar la rectificación, actualización o eliminación de tus datos.
• Revocar tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a azadibarefoot@gmail.com indicando el motivo de tu solicitud.

7. Comunicaciones y boletines

Solo recibirás correos electrónicos de Azadi si te has suscrito voluntariamente a nuestro newsletter o has autorizado el envío de información.
En cualquier momento puedes cancelar tu suscripción mediante el enlace disponible al final de cada correo.

8. Retención de datos

Conservamos tu información únicamente durante el tiempo necesario para:

• Completar la transacción o envío solicitado.
• Cumplir con las obligaciones legales y tributarias vigentes en Chile.
• Mejorar la experiencia del usuario en futuras compras.

Una vez cumplidos estos fines, tus datos son eliminados o anonimizados de forma segura.

9. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios (por ejemplo, pasarelas de pago o redes sociales).
Azadi no se responsabiliza por las políticas de privacidad o contenido de esos sitios.
Te recomendamos leer las políticas de cada plataforma antes de proporcionar tus datos.

10. Actualizaciones de esta política

Azadi puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con fecha de actualización.

Última actualización: octubre 2025

11. Contacto

Si tienes dudas, comentarios o deseas ejercer tus derechos de privacidad, escríbenos a:
📧 azadibarefoot@gmail.com